Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs tīmekļa vietnē iegādājas preces, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts distances līgums. Šim līgumam piemēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus par distances līgumu.

Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem noteikumiem. Pasūtījuma noformēšana apliecina, ka Pircējs noteikumiem piekrīt.

2. Pasūtījuma veikšana

Preču cenas, apraksti un galvenās īpašības ir norādītas pie attiecīgajām precēm internetveikalā.

Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs pievieno izvēlētās preces pirkumu grozam, norāda pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju un izvēlas piedāvāto piegādes un apmaksas veidu.

Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam tiek parādīta pasūtījuma kopējā cena, ieskaitot piemērojamās piegādes izmaksas.

Distances līgums - saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem starp Pircēju un Pārdevēju attālināti Tīmekļa vietnes tiešsaistes režīmā noslēgts līgums, ar kuru Pircējs ir izteicis skaidru un nepārprotamu vēlēšanos iegādāties Pasūtījumā norādītās Preces, bet Pārdevējs apņemas Pircējam piegādāt Pasūtījumā norādītās Preces.

3. Cenas un apmaksas noteikumi

Visas internetveikalā norādītās cenas ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt, izmantojot maksājumu platformas  Maksekeskus AS  nodrošinātos maksājumu veidus.

Pieejamie maksājumu veidi var ietvert:

• Swedbank, SEB, Citadele un Luminor internetbanku maksājumus;
• Visa un Mastercard maksājumu kartes.

Maksājuma veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas maksājuma saņemšanas. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs par to tiek informēts, un saņemtā summa tiek atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc attiecīgā paziņojuma.

4. Piegāde

Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā, izmantojot Omniva pakomātu piegādi. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

• Omniva pakomāta piegāde Latvijā – 2,90 EUR.
• Plānotais piegādes laiks – 2 līdz 3 darbdienas.

Izņēmuma gadījumos piegādes termiņš var tikt pagarināts līdz 45 kalendārajām dienām, iepriekš par to informējot Pircēju.

5. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu. Likumā noteiktās patērētāja atteikuma tiesības neattiecas uz Pircēju, kurš preci iegādājas juridiskas personas vai savas saimnieciskās darbības vajadzībām.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas jānosūta nepārprotams paziņojums uz [email protected] Var izmantot arī atteikuma veidlapu .

Pircējam prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.

Pircējs drīkst preci pārbaudīt tikai tādā apjomā, kādā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci lietojot vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu, līdz prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu.

Ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu par Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt piegādes papildu izmaksas.

Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības nevar izmantot normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, ja:

• prece izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
• ir atvērts tādas preces iepakojums, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
• prece pēc piegādes savu īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
• piemērojams cits Ministru kabineta noteikumu par distances līgumu 22. punktā paredzētais izņēmums.

6. Līgumam neatbilstoša prece

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasību par preces neatbilstību divu gadu laikā no preces piegādes dienas. Prasība jāiesniedz Pārdevējam divu mēnešu laikā no dienas, kad neatbilstība tika konstatēta.

Par konstatētu preces neatbilstību Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz  [email protected] un jāsniedz informācija par pasūtījumu un konstatēto problēmu.

Ja par preces neatbilstību atbild Pārdevējs, Patērētājam ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības prasīt neatbilstības novēršanu, preces apmaiņu, cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu atbilstoši konkrētās situācijas apstākļiem.

Pārdevējs uz Patērētāja rakstveida iesniegumu sniedz atbildi 15 darbdienu laikā.

7. Personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā pasūtījuma izpildei nepieciešamos personas datus, piemēram, Pircēja vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, piegādes informāciju un ar pasūtījumu saistītos datus.

Pasūtījuma izpildei nepieciešamie dati var tikt nodoti maksājumu un piegādes pakalpojumu sniedzējiem tādā apjomā, kāds nepieciešams maksājuma apstrādei un preces piegādei.

Mārketinga paziņojumi tiek sūtīti tikai tad, ja persona tiem ir piekritusi. No šādiem paziņojumiem iespējams atteikties, izmantojot ziņojumā norādīto atteikšanās iespēju vai rakstot uz  [email protected]

Plašāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā .

8. Atbildība un nepārvarama vara

Pārdevējs neatbild par saistību izpildes kavējumu vai neizpildi, ja to izraisījuši no Pārdevēja saprātīgas kontroles neatkarīgi apstākļi.

Ja tehniskas vai cilvēciskas kļūdas dēļ internetveikalā norādīta acīmredzami nepareiza cena, Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju, atcelt attiecīgo pasūtījumu un atmaksāt saņemto maksājumu.

9. Strīdu izšķiršana

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses domstarpības vispirms cenšas atrisināt savstarpēju sarunu vai rakstiskas sarakstes ceļā. Pircējs sūdzību var nosūtīt uz  [email protected]

Ja vienošanos panākt neizdodas, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Informācija par patērētāju tiesību aizsardzību un strīdu risināšanu pieejama PTAC tīmekļa vietnē .